TecnicoLibre protege los datos de clientes y técnicos mediante una combinación de medidas de seguridad digitales, disciplina operativa y un diseño centrado en la confianza. Así es como la plataforma garantiza la privacidad y la seguridad en cada interacción:

🔐 1. Manejo seguro de datos

Comunicación cifrada: Todos los datos intercambiados a través de la plataforma (solicitudes de servicio, perfiles de técnicos, detalles de clientes) se cifran mediante protocolos HTTPS.

Acceso basado en roles: Solo el personal autorizado puede acceder a datos confidenciales del backend, y los paneles de control de técnicos/clientes están controlados por permisos.

🧾 2. Recopilación mínima de datos

TecnicoLibre recopila únicamente la información esencial necesaria para la prestación de servicios: nombre, información de contacto, ubicación del servicio y credenciales del técnico.

No se almacenan datos personales innecesarios y los usuarios están informados sobre qué se recopila y por qué.

📜 3. Políticas transparentes

Los clientes y técnicos reciben documentos de incorporación claros que describen cómo se utilizan, almacenan y protegen sus datos. Los contratos incluyen cláusulas de confidencialidad y uso responsable de datos, especialmente para los técnicos que atienden las visitas de los clientes.

🛡️ 4. Integridad de la plataforma

Las auditorías periódicas y las comprobaciones del sistema garantizan la ausencia de vulnerabilidades en los flujos de reservas, presupuestos y mensajería.

TecnicoLibre evita compartir datos con terceros a menos que el usuario lo autorice explícitamente (por ejemplo, para el procesamiento de pagos o el cumplimiento legal).

🤝 5. Cultura de confianza

Cada interacción, desde la incorporación hasta la prestación del servicio, está diseñada para generar confianza. Los clientes saben que están tratando con profesionales verificados y los técnicos saben que sus perfiles están protegidos.